Proche de vous

3 agents recrutés par la commune pour
faire vivre la structure 

Deux animateurs spécialement formés pour :

• Assurer un accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes et répondre aux questions des administrés
• Aider les usagers dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulations d’allocations, demande de documents en ligne…)
• Résoudre des situations plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant avec un appel vidéo.

Une conseillère numérique, formée pour :

• Accompagner l’ensemble des usagers dans l’appropriation des outils informatiques et utilisation de l’Internet 
• Assister ces mêmes usagers – et tout particulièrement les personnes en situation d’exclusion numérique – dans leurs démarches administratives dématérialisées
• Aider à la prise en main du poste informatique en libre-accès
• Proposer et animer en direction de différents publics des sessions de formation à l’appropriation des outils et usages des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).